Mevzuat
KULLANIM KOŞULLARI
Son Güncelleme: 30 Mart 2026
Önemli Hatırlatma
Bu metin, kullanıcılarımızın haklarını ve sorumluluklarını belirleyen yasal bir çerçevedir. kazarehberi.com.tr web sitesini veya Kaza Rehberi mobil uygulamasını kullanarak bu koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.
1. Taraflar ve Kapsam
Bu Kullanım Koşulları; Kaza Rehberi Danışmanlık Hizmetleri ("Kaza Rehberi", "Biz") ile kazarehberi.com.tr web sitesi ve/veya Kaza Rehberi mobil uygulamasını kullanan gerçek kişiler ("Kullanıcı", "Siz") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler.
Bu koşullar; web sitesi, mobil uygulama (iOS & Android) ve API aracılığıyla sunulan tüm hizmetleri kapsamaktadır.
2. Hizmet Kapsamı
Kaza Rehberi, aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
- Trafik kazası tazminat hesaplama (değer kaybı, maluliyet, kullanım yoksunluğu, destekten yoksun kalma vb.)
- Kaza dosyası açma ve süreç takibi
- Araç hasar yönetimi ve evrak takibi
- Uzman danışmanlık hizmetine yönlendirme
- Referans ve komisyon sistemi
- Bildirim ve destek hizmetleri
Platform üzerindeki tazminat hesaplamaları bilgilendirme amaçlıdır ve kesin hukuki sonuç doğurmaz. Nihai tazminat tutarı mahkeme veya sigorta şirketi kararına bağlıdır.
3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik
- Platforma kayıt olabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir.
- Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması zorunludur.
- Hesabınıza ait oturum bilgilerinin (token, OTP) gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır.
- Hesabınızın yetkisiz kişilerce kullanıldığını fark etmeniz halinde derhal bilgi@kazarehberi.com.tr adresine bildirmeniz gerekmektedir.
- Tek bir kullanıcının birden fazla hesap açması yasaktır.
4. Kullanıcı Yükümlülükleri
Platform kullanımı sırasında aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:
Doğru Bilgi Beyanı
Kaza, araç, gelir ve kişisel bilgilerini eksiksiz ve doğru olarak girmek zorundasınız. Yanlış veya eksik beyan nedeniyle oluşacak hak kayıplarından Kaza Rehberi sorumlu tutulamaz.
Yasalara Uyum
Platformu yalnızca yasal amaçlarla ve yürürlükteki mevzuata uygun biçimde kullanmayı kabul edersiniz.
Kötüye Kullanım Yasağı
Sisteme izinsiz erişim, tersine mühendislik, veri kazıma (scraping), DDoS saldırısı veya benzeri zararlı faaliyetler kesinlikle yasaktır.
Başkası Adına İşlem
Başka bir kişi adına işlem yapıyorsanız, o kişinin açık rızasını almış olduğunuzu beyan ve taahhüt edersiniz.
Ticari Kullanım Yasağı
Platform içeriklerini, hesaplama sonuçlarını veya verilerini Kaza Rehberi'nin yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla kullanamazsınız.
5. Ücretlendirme ve Ödeme
- Temel tazminat hesaplama hizmeti ücretsizdir.
- Danışmanlık ve dosya takip hizmetleri ücrete tabi olabilir; ücret tutarı hizmet başlamadan önce açıkça bildirilir.
- Başarı bazlı komisyon modeli uygulandığı durumlarda oran sözleşmede ayrıca belirtilir.
- Ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileri Kaza Rehberi sunucularında saklanmaz.
- İade ve iptal koşulları için Tüketici Hakları sayfamızı inceleyiniz.
6. Fikri Mülkiyet
Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, yazılım, algoritma, logo, metin ve görseller Kaza Rehberi'ne aittir ve Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır.
Kullanıcılar, platform içeriklerini kişisel ve ticari olmayan amaçlarla görüntüleyebilir; ancak Kaza Rehberi'nin yazılı izni olmaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya türev eser oluşturamaz.
7. Sorumluluk Sınırlaması
Kaza Rehberi, sunulan hizmetlerin kalitesini ve sürekliliğini sağlamak için gerekli özeni göstermekle birlikte aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul etmez:
- Kullanıcının yanlış veya eksik bilgi girmesi sonucu oluşan hak kayıpları
- Hesaplama sonuçlarının mahkeme veya sigorta şirketi kararından farklı çıkması
- Mücbir sebepler (doğal afet, siber saldırı, internet kesintisi vb.) nedeniyle oluşan hizmet kesintileri
- Üçüncü taraf bağlantılar veya harici hizmetlerden kaynaklanan sorunlar
- Kullanıcının hesap güvenliğini korumada ihmalinden doğan zararlar
8. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma
Kaza Rehberi, aşağıdaki durumlarda önceden bildirim yapmaksızın kullanıcı hesabını askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar:
- Bu kullanım koşullarının ihlal edilmesi
- Sahte, yanıltıcı veya hatalı bilgi girilmesi
- Platforma karşı kötüye kullanım veya saldırı girişimi
- Yetkili mahkeme veya kamu kurumunun talebi
Kullanıcı istediği zaman hesabını kapatma hakkına sahiptir. Bunun için Hesap Silme Talebi sayfasını inceleyiniz.
9. Gizlilik ve Kişisel Veriler
Kişisel verilerinizin işlenmesi, 6698 sayılı KVKK ve Gizlilik Politikamız kapsamında yürütülmektedir. Ayrıntılı bilgi için:
10. Değişiklikler
Kaza Rehberi, bu Kullanım Koşulları'nı önceden bildirim yapmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda kayıtlı kullanıcılara uygulama bildirimi veya SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.
Değişiklikten sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti hukuku uyarınca yorumlanır ve uygulanır. Bu koşullardan doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
12. İletişim
Bu koşullara ilişkin soru ve talepleriniz için:
bilgi@kazarehberi.com.tr