Mevzuat
KVKK Başvuru Formu
Son Güncelleme: 30 Mart 2026
1. Genel Bilgi
Kaza Rehberi uygulaması ve kazarehberi.com.tr web sitesi kullanıcıları olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında kişisel verileriniz üzerinde çeşitli haklara sahipsiniz. Bu sayfa, söz konusu haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi ve hesabınızın silinmesini nasıl talep edebileceğinizi açıklamaktadır.
Veri sorumlusu sıfatıyla tüm başvurularınız, kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra yasal süre içinde (en geç 30 gün) yanıtlanmaktadır.
2. Veri Sorumlusu
3. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK Madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bilgi edinme hakkı
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz.
Erişim hakkı
İşlenen verilerinize ve bunlara ilişkin tüm bilgilere erişim talep edebilirsiniz.
Düzeltme hakkı
Yanlış veya eksik verilerinizin düzeltilmesini ya da tamamlanmasını isteyebilirsiniz.
Silme / Yok etme hakkı
Yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.
İşleme kısıtlama hakkı
Belirli koşullarda verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep edebilirsiniz.
İtiraz hakkı
Meşru menfaate dayalı veri işleme faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz.
Veri taşınabilirliği hakkı
Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta talep edebilirsiniz.
Otomatik karara itiraz hakkı
Yalnızca otomatik işleme dayalı ve sizi olumsuz etkileyen kararlara itiraz edebilirsiniz.
4. Başvuru Kanalları
E-posta (Önerilen)
bilgi@kazarehberi.com.trKayıtlı telefon numaranızdan göndermeniz kimlik doğrulamayı hızlandırır.
Posta / Kargo
Bahçelievler Mah. Mahmutbey Cad. No:2 Kat:5
Şirinevler / İstanbul
Zarfa "KVKK Başvurusu" yazınız.
5. Başvuruda Bulunması Gerekenler
Başvurunuzun işleme alınabilmesi için aşağıdaki bilgilerin eksiksiz iletilmesi yasal zorunluluktur:
- Ad ve Soyad
- T.C. Kimlik Numarası (veya yabancı uyruklu iseniz pasaport numarası)
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
- E-posta adresi ve/veya telefon numarası
- Talep konusu (hangi hakkı kullanmak istediğiniz)
- İmza (posta ile yapılan başvurularda)
Başvurular, kimlik doğrulamasının ardından en geç 30 takvim günü içinde yanıtlanır. Talebin karmaşıklığına göre bu süre bir kez daha 30 gün uzatılabilir; bu durumda tarafınıza bilgilendirme yapılır.
6. Hesap ve Veri Silme Talebi
Kaza Rehberi uygulamasındaki hesabınızın ve buna bağlı kişisel verilerinizin tamamının silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Talebinizi aşağıdaki iki yöntemden biriyle iletebilirsiniz.
Yöntem 1 — Uygulama İçinden (Anlık)
- 1Kaza Rehberi uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
- 2Alt gezinme çubuğundan Profil sekmesine gidin.
- 3Sağ üst köşedeki dişli (Ayarlar) simgesine dokunun.
- 4Sayfanın en altındaki kırmızı Hesabı Sil butonuna dokunun.
- 5Açılan onay diyaloğunda Hesabı Sil seçeneğini onaylayın.
- 6Talebiniz destek ekibimize otomatik olarak iletilir ve en geç 30 gün içinde işleme alınır.
Yöntem 2 — E-posta ile Talep
bilgi@kazarehberi.com.tr adresine aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta gönderin:
- Konu: Hesap Silme Talebi
- Ad Soyad: Kayıtlı adınız ve soyadınız
- Telefon: Uygulamaya kayıtlı telefon numaranız
- Gerekçe: Silme talebinin gerekçesi (opsiyonel)
Silinen ve Saklanan Veriler
Hesap silme talebi işlendiğinde aşağıdaki tablo kapsamında veri işlemleri gerçekleştirilir:
| Veri Türü | İşlem | Süre |
|---|---|---|
| Ad, Soyad, Telefon, E-posta | Kalıcı olarak silinir | Hemen (≤30 gün) |
| Tazminat hesaplama geçmişi | Kalıcı olarak silinir | Hemen (≤30 gün) |
| Araç kayıtları ve bilgileri | Kalıcı olarak silinir | Hemen (≤30 gün) |
| Yüklenen belgeler (ruhsat, poliçe vb.) | Kalıcı olarak silinir | Hemen (≤30 gün) |
| Kaza dosyaları — aktif/devam eden dava | Yasal yükümlülük kapsamında saklanır | Dava sonuçlanana kadar |
| Finansal işlem ve ödeme kayıtları | Yasal zorunluluk nedeniyle saklanır | 10 yıl (VUK Md. 253) |
| Sistem erişim / denetim log'ları | Anonim hale getirilir | 2 yıl |
Önemli Bilgi
Hesap silme işlemi geri alınamaz. Talebiniz işleme alındıktan sonra hesabınıza ve verilerinize bir daha erişilemez. Aktif bir kaza dosyası veya devam eden dava süreciniz varsa, ilgili veriler yukarıdaki tabloda belirtilen yasal süreler boyunca saklanmaya devam eder; ancak bu veriler hizmet sunumu amacıyla işlenmez.
7. Daha Fazla Bilgi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz: