Sık Sorulan Sorular

Hesaplanan tutar kesin mi?

Hayır. KazaRehber'in verdiği tutarlar, girdiğiniz bilgilere dayanan bir ön değerlendirmedir; mahkeme veya sigorta şirketi tarafından verilecek nihai tutarla birebir aynı olmayabilir. Nihai tutar; bilirkişi raporları, dosyaya özgü deliller ve tarafların kabul ettiği ek unsurlara göre değişebilir. Bkz. Hesaplama Rehberi.

Kusur oranı neden bir aralık olarak gösteriliyor?

Kusur oranı, kaza tutanağı ve delillere göre değişebilen; nihai olarak bilirkişi/mahkeme tarafından belirlenen bir orandır. Bu nedenle KazaRehber kesin bir tek sayı yerine olası bir aralık sunar. Bkz. Kusur Oranı.

Maluliyet oranı neden TL değil, yüzde (%) olarak tutuluyor?

Maluliyet ve kusur oranı gibi değerler doğaları gereği yüzdesel büyüklüklerdir; bu yüzden sistemde TL tutarı olarak değil oran (%) olarak saklanır ve hesaplamalarda ilgili tazminat formülüne bu şekilde dahil edilir. Bkz. Maluliyet.

Hesaplama parametreleri (yaşam tablosu, katsayılar) değişirse eski hesabıma ne olur?

Her hesaplama, o an geçerli olan parametre setinin bir sürüm bilgisiyle birlikte kaydedilir. Parametreler ileride güncellense bile geçmişte oluşturduğunuz bir hesaplama, oluşturulduğu tarihteki parametrelerle hesaplanmış haliyle saklanır ve değişmez; böylece geçmiş kayıtlarınız sürpriz şekilde farklı bir sonuca dönüşmez.

API'ye nasıl erişebilirim?

KazaRehber API'sine erişim kimlik doğrulama gerektirir ve uç noktalar role/izne göre sınırlandırılmıştır. Ayrıntılar ve istek/yanıt biçimleri için bkz. Kimlik Doğrulama, İzinler ve Hata Formatı.

Verilerim ne kadar süre saklanıyor, nasıl silinir?

Hesabınızın silinmesini talep ettiğinizde bir cayma süresi tanınır; bu süre sonunda kişisel verileriniz otomatik olarak anonimleştirilir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan işlem kayıtları (dosya, hesaplama, ödeme gibi) kişisel bilgilerden arındırılmış biçimde saklanmaya devam edebilir. Ayrıntılar için bkz. KVKK & Güvenlik.

Araç mahrumiyeti tazminatını kim talep edebilir?

Aracı kaza nedeniyle kullanamayan ve bu yüzden ulaşım/iş kaybı yaşayan araç sahibi/işleteni bu talebi değerlendirebilir. Hesaplama; araç tipi, mahrumiyet süresi gibi parametrelere göre yapılır. Bkz. Araç Mahrumiyeti.

TRH-2010 nedir?

TRH-2010, aktüeryal hesaplamalarda (örneğin kalıcı iş gücü kaybı ve destekten yoksun kalma tazminatı gibi hesaplarda) kullanılan, yaşa ve cinsiyete göre yaşam beklentisini gösteren resmi yaşam tablosudur. KazaRehber, ilgili hesaplamalarda bu tabloyu referans alır. Bkz. Aktüerya ve Kalıcı İş Gücü Kaybı.

Yüklediğim fotoğraf/evraklara başkaları erişebilir mi?

Hayır. Yüklediğiniz dosyalara erişim, süreli ve imzalı bağlantılar üzerinden yalnızca sizin veya ilgili izne sahip bir yönetici tarafından mümkündür. Ayrıntılar için bkz. KVKK & Güvenlik.

Hesabıma başka biri giriş yapabilir mi (oturum güvenliği)?

Oturumlar kısa ömürlü erişim jetonları ve rotasyonlu yenileme jetonlarıyla korunur; bir yenileme jetonunun tekrar kullanılmaya çalışılması sistemde şüpheli olay olarak değerlendirilip ilgili oturum zinciri iptal edilir. Girişte ayrıca tek kullanımlık kod (OTP) doğrulaması ve bot koruması uygulanır. Bkz. KVKK & Güvenlik.

Manevi tazminat tutarı nasıl belirleniyor?

Manevi tazminat, yasada somut bir formüle bağlanmamış, hâkimin takdirine bırakılmış bir tazminat türüdür (TBK 56). KazaRehber yine de yönlendirici bir ön değerlendirme sunar: esas maaş × katsayı (ölümlü olayda sabit katsayı, yaralanmalıda maluliyet oranına göre kademeli katsayı). Bu tutar bir tahmindir; mahkemenin takdir edeceği tutar farklı olabilir. Bkz. Manevi Tazminat.